L’intégration dans MCO Premium de l’ensemble des services requis pour une haute disponibilité de votre informatique, constitue un engagement global de la part de Quadria. MCO Premium est adapté aux entreprises pour lesquelles la disponibilité du système d’information constitue un enjeu critique.

Le contrat MCO Premium nous permet d'engager tous les moyens nécessaires au maintien de votre infrastructure en condition opérationnelle. Il contient au minimum les modules contractuels suivants :

• MCO Surveillance Proactive avec l'option Supervision

• MCO Maintenance Critique

• MCO Gestion Proactive des Correctifs

• MCO Support de Deuxième Niveau.

Au travers du contrat MCO Premium, vous bénéficiez également de prestations exclusives :

• La mise à disposition d'un Responsable Technique de Compte dédié, chargé d'organiser et de coordonner l'ensemble des prestations effectuées dans le cadre du contrat

• L'ouverture d'un Site Extranet de suivi de projet pour chacun des dossiers en cours de réalisation

• La livraison de Tableaux de Bord de Gestion pour l'ensemble des modules retenus.

Tous les autres modules de l'offre MCO (MCO Support de Premier Niveau, MCO Mastérisation et Déploiement, ...) peuvent être souscrits individuellement en fonction des besoins et rattachés au contrat MCO Premium.